评论

设想您和同事一起经营一家服装店网店。在登记"不锈钢保温杯 500ml"这件商品时，总会遇到一个人难以拍板的事。比如"这个价格 18000 韩元定下来了吗？""活动开始前先上架可以吗？"这类想问问同事的问题。这种时候，与其另外用即时通讯或邮件去问，不如直接在那件保温杯商品的页面上留下备注，这就是评论。

评论是参与同一件商品的人之间相互往来的短文。在保温杯商品旁边写下"这个价格定下来了吗？"，同一个工作空间（Space）里的同事就能当场回复。围绕某件商品聊了什么会原样留在该商品的页面上，所以之后其他同事看到时也能立刻明白来龙去脉。

本页先介绍评论是什么，然后讲解如何在保温杯商品（Content）上留下评论并对其进行回复。

留在商品旁边的工作备注

评论是附在资源上的备注。这里的资源指的是您在内容工作室中处理的商品（Content）、照片（Media）、商品模板（Content Type）这类东西。在保温杯商品上留下评论后，这段文字就停留在保温杯商品的页面里。切换到其他商品页面时，只会看到那件商品上的评论。

评论除了文字内容，还会自动记录谁在什么时候写的。在保温杯上写下"这个价格定下来了吗？"后，旁边会一并留下作者姓名和撰写时间。因此无需另外去确认"这个问题是谁提的？"。

处理评论时需要了解的几点如下。

• 评论可以附在商品、照片、商品模板上。 不仅是保温杯商品（Content），保温杯的产品照片（Media）或"商品"这个模板（Content Type）本身，都可以用同样的方式留下备注。
• 通过回复让对话延续。 对某条评论进行回复后，该回复会绑定显示在原评论下方。在"这个价格定下来了吗？"这条评论下回复"是的，定下来了"，就会作为一组一起显示。
• 单条评论的长度是固定的。 评论可以写最少 1 个字，最多 500 个字。它适合往来简短的备注和回复，而不适合长篇讨论。

这是不会对外发出的内部沟通

评论最重要的一点是，它是只在内容工作室内可见的内部沟通。在保温杯上留下的"这个价格定下来了吗？"这条评论，只有同一个工作空间里的同事能看到。对于真正访问网店的顾客，这段备注绝不会传递给他们。

最好不要把它和商品信息正文混淆。保温杯的商品名、价格、详细说明在 Publish（发布）后会传递到外部网店，是顾客能看到的信息。而评论是制作这件商品的人之间往来的工作备注，无论发布与否都不会对外发出。它根本没有发布这一步。

因此，不要在评论栏里写本应展示给顾客的商品说明。给顾客看的保温杯说明应写在商品撰写页面的详细说明栏里，而"这句文案这样写可以吗？"之类作业者之间的商议才用评论留下。填写并发布 Content 商品信息的方法，请参阅 Content 撰写与发布。

与 Tag 有什么不同

由于都附在同一件商品上，可能会和 Tag 混淆，但两者的作用不同。Tag 是给商品分类的标签。贴上"畅销品" Tag 后，就能一次性集中查看属于该组的商品。而评论是人与人之间往来的对话。"这个价格定下来了吗？"这条评论并不给商品分类，只是把围绕该商品聊过的话留存下来。

用一句话概括，Tag 是写明"这件商品属于哪一组"的标签，而评论是写明"我们围绕这件商品聊了什么"的备注。

在保温杯商品上留下评论

现在在"不锈钢保温杯 500ml"商品上留下一条评论。设想要写一条向同事确认价格是否敲定的备注。评论是在打开该商品（Content）的页面内进行的。

1. 在 Content 列表中点击"不锈钢保温杯 500ml"，打开商品页面。
2. 点击页面右侧面板顶部的 评论 标签页。
3. 在下方的输入框（请对此 Content 发表评论。）中输入 这个价格定为 18000 韩元了吗？想确认一下活动前能否先上架，麻烦了。。
4. 点击 发送 按钮。

留下之后，会在所输入文字的下方一并显示作者姓名和撰写时间。

评论在照片（Media）或商品模板（Content Type）上也以同样的方式进行。在打开那张照片或那个模板的页面中找到 评论 标签页，用相同的方法留下备注即可。 上传照片的方法，请参阅 Media。

对评论进行回复

回答同事提出的问题时，要对那条评论进行回复。回复会绑定显示在原评论下方，因此一眼就能看出是针对哪个问题的回答。下面对前面留下的"这个价格定下来了吗？"这条评论进行回复。

1. 点击要回复的评论卡片右下角的 回复 按钮。
2. 在回复输入框中输入 是的，定为 18000 韩元了。活动前先上架也可以。。
3. 点击 发送 按钮。

留下回复后，它会绑定显示在原评论的正下方。

留下之后需要了解的事

我写的评论我自己可以修改和删除。 要更改或删除留在保温杯上的评论内容，由写这条评论的本人亲自操作即可。其他人留下的评论内容无法修改或删除。因此每个人只对自己留下的备注负责管理。

删除评论时，其下方的回复也会一并消失。 删除"这个价格定下来了吗？"这条评论时，附在其上的"是的，定下来了"回复也会一起消失。回复是绑定在原评论上的，所以作为这组根基的评论一旦消失，回复也会一并被清理。如果想只保留回复，最好不要删除原评论。

接下来要做的事

• Content 撰写与发布：讲解如何创建并发布要留下评论的商品（Content）。
• Tag：讲解同样附在商品上但作用不同的分类标签。
• API 参考：讲解用代码直接留下并读取评论时所需的请求格式等技术规范。