管理服务会员

设想你在服装网店“暖暖衣橱”上开放了会员登录，顾客们开始一个接一个地用社交账号注册。从现在起，你就有了需要照看的会员。这包括查看有谁注册了的名单、逐个批准注册、给优质会员更宽的权限，以及把只发捣乱帖子的会员挡在门外。

本页面以按状况分类的操作指南，讲解如何运营并管理这些已经注册的会员（ServiceUser，直接注册了你的服务的顾客）。将依次介绍查看名单、批准新注册、阻止登录、给特定会员不同的权限，把清理其他会员内容的工作交给某个会员，以及把会员移出名单。

先划清两条边界。第一，这里讨论的会员是注册了你服务的顾客，而不是登记商品、管理网站的运营者（团队）。邀请和管理这些运营者，在 邀请团队成员并授予权限 中介绍。第二，本页面讲的是运营已经开启的会员登录。第一次开启会员登录并接入社交登录，在 服务会员登录 中介绍；创建要授予会员的权限组合，在 会员角色与权限 中介绍。

会员名单在哪里查看

已注册的会员，在左侧菜单中展开 服务，进入 ServiceLogin，然后在 Users 中查看。每当有顾客注册，这个列表里就会多出一个人。

列表中的每一行以四列显示一名会员。

  • User：姓名和邮箱。允许登录 处于关闭状态的会员，名字旁边会带上 Inactive 徽章。
  • Provider：该会员注册时使用的社交登录类型。会以图标显示，例如 Google、GitLab。
  • Role：应用于该会员的权限（Role）。
  • 加入时间：注册的日期和时间。
  1. 在左侧菜单中展开 服务，点击 ServiceLogin。
  2. 点击 Users。

Users 列表界面。三名会员（陈静、王浩、林悦）与邮箱、Provider、Role、加入时间一同显示，三人的 Role 分别为评价管理员、普通会员、优质会员，王浩带有 Inactive 徽章

要查看某名会员的详情或更改其设置，点击该行最右端的展开图标。界面不会跳转到别处，而是在该行下方展开 权限、账户 详情。

会员增多、列表变长时，可以用列表上方的 Role 筛选和 状态 筛选，只筛出想看的会员。

批准新的注册

如果你在会员登录设置中打开了 新注册用户需要 admin 审批，那么新注册的会员无法立即登录，需要等待运营者批准。这种方式适用于不想让任何人立刻进来，而是先确认一次再接受的情况。

这时，新会员会在列表中以 Inactive 徽章显示。展开该会员所在行，在 账户 部分打开 允许登录 并保存，从那时起该会员就可以用自己的账号登录，列表中的 Inactive 徽章也会消失。

  1. 在 Users 列表中，点击正在等待批准的会员（带有 Inactive 徽章的会员）所在行最右端的展开图标。
  2. 在 账户 部分打开 允许登录。
  3. 点击 保存。

展开了等待批准的会员（王浩）所在行的详情。账户部分的允许登录开关处于关闭状态，打开此开关即可允许登录

如果想不逐一确认新注册的顾客、直接接受他们，把 新注册用户需要 admin 审批 关掉即可。开启和关闭这个选项的方法，在 服务会员登录 中介绍。即使关掉这个选项，已经在等待批准的会员也不会自动通过，所以对处于等待中的会员，请用上面的方法逐个允许。

阻止问题会员登录

如果有会员只发捣乱帖子，或对其他顾客造成伤害，可以阻止该会员登录。做法是把批准时打开的 允许登录 再次关闭。一旦阻止登录，该会员就无法再用自己的账号进入，并会在列表中以 Inactive 徽章显示。

  1. 在 Users 列表中，点击想要阻止的会员所在行最右端的展开图标。
  2. 在 账户 部分关闭 允许登录。
  3. 点击 保存。

展开了活跃会员（林悦）所在行的详情。账户部分的允许登录开关处于打开状态，关闭此开关即可阻止登录

即使阻止登录，该会员的记录以及他留下的内容仍会原样保留。重新打开登录，会员就能像原来一样进入。因此，这项设置适用于先暂时阻止某名会员、之后再让他重新进来的情况。如果不打算再让他进来，就用移出名单。

给特定会员不同的权限

所有新注册的会员都获得相同的权限，也就是会员登录设置中的 默认 Role。不过，有时你只想给部分会员不同的权限。比如给长期使用的优质会员更宽的权限，或让特定会员抢先使用新功能。这时，只给那一名会员单独指定不同的 Role。像这样按个人指定的权限，优先于 默认 Role。

以服装店为例。

  • 初始状态：所有会员都以 默认 Role 获得“普通会员”。这个 Role 让会员可以阅读评价、撰写新评价，并且只能修改自己写的评价。
  • 在内容工作室里做的：只给优质会员“林悦”单独指定“优质会员” Role。
  • 结果：“林悦”适用“优质会员”权限，其余会员依旧适用“普通会员”权限。在同一个服务里，可以给每名会员不同的权限。
  1. 在 Users 列表中，点击要授予不同权限的会员所在行最右端的展开图标。
  2. 打开 权限 部分的 Role 下拉框。
  3. 从列表中选择“优质会员”。
  4. 点击 保存。

展开会员（林悦），打开权限部分 Role 下拉框的界面。可以在跟随默认 Role（当前为 普通会员）、普通会员、优质会员、评价管理员中选择，其中优质会员处于选中状态

如果创建的 Role 很多，可以在下拉框上方的 搜索 Role 框中输入名称来查找。

如果想收回单独指定的权限、让该会员重新和所有人一样，就在该会员的 Role 下拉框中选择 跟随默认 Role（当前为 普通会员） 并保存。创建和修改要授予会员的权限组合（ServiceUserRole）本身的方法，在 会员角色与权限 中介绍。

把清理他人内容交给某个会员

有时你希望由别的会员来清理会员留下的内容中不合适的部分，比如在评价区挑出广告性的评价并删除。这时的做法和上一节相同。单独创建一个能做这件事的 Role，再把它指定给该会员。

不同之处在于 Role 里装的内容。处理会员所留内容的权限，既可以限定为“只限本人所写”，也可以解除这个限定、连其他会员写的内容一起包含进来。对要托付清理工作的会员，就给他一个仅在删除这一项上解除了该限定的 Role。

以服装店为例。

  • 初始状态：所有会员都以 默认 Role 获得“普通会员”。这个 Role 让会员可以阅读评价、撰写新评价，并且只能修改自己写的评价。
  • 在内容工作室里做的：单独创建“评价管理员” Role。修改仍然限定为自己写的内容，只把删除放开到其他会员的评价。然后把这个 Role 指定给“陈静”。
  • 结果：“陈静”可以删除广告性的评价。不过别人写的评价仍然无法改写，因为放开的只有删除这一项。
  1. 先在 会员角色与权限 中创建要托付清理工作的 Role。
  2. 在 Users 列表中，点击要授予该 Role 的会员所在行最右端的展开图标。
  3. 在 权限 部分的 Role 下拉框中选择已创建的 Role。
  4. 点击 保存。

展开会员（陈静）的详情。权限部分的 Role 指定为“评价管理员”，列表的 Role 列中也显示着同一个名称

列表的 Role 列变成该 Role 的名称，就说明成功了。

像这样把清理权限分给会员，就能让顾客自己去清理不合适的帖子。运营者不必事事都亲手删除。不过，正因为权限变宽了，这样的 Role 最好只授予可信赖的会员。

把会员移出名单

如果会员要求注销，或者不会再进来了，可以把他移出名单。和阻止登录不同，这一步无法撤销。

  1. 在 Users 列表中，点击要移出的会员那一行最右侧的展开图标。
  2. 在展开后的下方左侧点击 注销处理。它和 保存 分处两边。
  3. 窗口打开后，原样输入该会员的邮箱地址。地址对上之后，注销处理 按钮才能点击。

会员注销处理窗口。上方卡片显示要移出的会员（陈静·chenjing@example.com），下方是邮箱确认输入框和处于关闭状态的"同时删除该用户创建的所有 Content 和 Media"复选框

要求输入邮箱不是为了取得同意，而是让你把刚才选中的那一行再读一遍。就算在列表里点错了下面一行，也会在这一步被拦住。

被移出的会员立刻无法进入这个 Space，也不能再登录。日后即便用同一个社交账号重新注册，也不会和过去的记录相连，而是登记为另一名会员。

选择 同时删除该用户创建的所有 Content 和 Media 后点击 注销处理，该会员创建的资源也会一并删除。资源删除可能在注销处理完成之后还需要一些时间。

接下来要做的事

  • 服务会员登录：介绍如何第一次开启会员登录、接入社交登录，并决定新注册是否需要批准以及 默认 Role 是什么。
  • 会员角色与权限：介绍如何创建要授予会员的权限组合（ServiceUserRole），以及如何让会员只处理自己写的内容。
  • 邀请团队成员并授予权限：介绍如何邀请一起共事的运营者（团队）并授予权限，而不是已注册的会员。
  • API 参考：当你要在程序中直接处理已注册会员所看、所写的内容时，介绍请求格式之类的技术规范。