서비스 회원 관리하기

옷가게 쇼핑몰 "포근한 옷장"에 회원 로그인을 열어 두었더니, 손님들이 하나둘 소셜 계정으로 가입하기 시작했다고 생각해 보세요. 이제부터는 가입한 회원을 들여다보는 일이 생깁니다. 누가 가입했는지 명단을 확인하고, 가입을 하나씩 승인하고, 우수 회원에게는 더 넓은 권한을 주고, 장난 글만 올리는 회원은 못 들어오게 막는 일입니다.

이 페이지는 이렇게 이미 가입한 회원(ServiceUser, 내 서비스에 직접 가입한 손님)을 운영하며 관리하는 방법을 상황별 레시피로 다룹니다. 명단 확인, 신규 가입 승인, 로그인 막기, 특정 회원 권한 조정, 다른 회원 글을 정리할 권한 주기를 차례로 살펴봅니다.

경계를 두 개 그어 두겠습니다. 첫째, 여기서 다루는 회원은 내 서비스에 가입한 손님이지, 상품을 등록하고 사이트를 관리하는 운영진(팀)이 아닙니다. 운영진을 초대하고 관리하는 일은 멤버 초대하기에서 다룹니다. 둘째, 이 페이지는 이미 켜 둔 회원 로그인을 운영하는 쪽입니다. 회원 로그인을 처음 켜고 소셜 로그인을 붙이는 일은 서비스 회원 로그인, 회원에게 줄 권한 묶음을 만드는 일은 회원 역할과 권한이 다룹니다.

회원 명단은 어디서 보나

가입한 회원은 왼쪽 메뉴에서 서비스를 펼쳐 ServiceLogin으로 들어간 다음 Users에서 봅니다. 손님이 가입할 때마다 이 목록에 한 명씩 쌓입니다.

목록은 네 칼럼으로 회원 한 명을 보여줍니다.

• User: 이름과 이메일입니다. 로그인 허용이 꺼져 있는 회원은 이름 옆에 INACTIVE 배지가, 다른 회원의 글까지 정리할 수 있는 회원은 이름 옆에 Admin 배지가 붙습니다.
• Provider: 그 회원이 가입할 때 쓴 소셜 로그인 종류입니다. Google, GitLab처럼 아이콘으로 표시됩니다.
• Role: 그 회원에게 적용되는 권한(Role)입니다.
• 가입일: 가입한 날짜입니다.

1. 왼쪽 메뉴에서 서비스를 펼쳐 ServiceLogin을 누르세요.
2. Users를 누르세요.

회원 한 명의 상세를 보거나 설정을 바꾸려면, 그 행 오른쪽 끝의 ∨(펼치기)를 누르세요. 다른 화면으로 넘어가지 않고, 그 행 아래로 권한·계정 상세가 펼쳐집니다.

회원이 늘어 목록이 길어지면, 목록 위쪽의 Role 필터와 상태 필터로 원하는 회원만 추려 볼 수 있습니다.

신규 가입 승인하기

회원 로그인 설정에서 신규 가입자 관리자 승인 필요를 켜 두었다면, 새로 가입한 회원은 곧바로 로그인하지 못하고 운영진의 승인을 기다립니다. 아무나 바로 들어오게 두지 않고, 한 번 확인하고 받아들이고 싶을 때 쓰는 방식입니다.

이 경우 새 회원은 목록에 INACTIVE 배지로 나타납니다. 그 회원의 행을 펼쳐 계정 섹션의 로그인 허용을 켜고 저장하면, 그때부터 회원은 자기 계정으로 로그인할 수 있고 목록의 INACTIVE 배지도 사라집니다.

1. Users 목록에서 승인을 기다리는 회원(INACTIVE 배지가 붙은 회원) 행의 ∨(펼치기)를 누르세요.
2. 계정 섹션에서 로그인 허용을 켜세요.
3. 저장을 누르세요.

새로 가입하는 손님을 한 명씩 확인하지 않고 곧바로 받아들이려면, 신규 가입자 관리자 승인 필요를 꺼 두면 됩니다. 이 옵션을 켜고 끄는 방법은 서비스 회원 로그인에서 다룹니다. 옵션을 꺼도 이미 승인을 기다리던 회원이 자동으로 통과되지는 않으니, 대기 중인 회원은 위 방법으로 각각 허용해 주세요.

문제 회원의 로그인 막기

장난 글만 올리거나 다른 손님에게 피해를 주는 회원이 있으면, 그 회원의 로그인을 막을 수 있습니다. 승인할 때 켠 로그인 허용을 다시 끄는 것입니다. 로그인을 막으면 그 회원은 더 이상 자기 계정으로 들어오지 못하고, 목록에는 INACTIVE 배지로 표시됩니다.

1. Users 목록에서 막을 회원 행의 ∨(펼치기)를 누르세요.
2. 계정 섹션에서 로그인 허용을 끄세요.
3. 저장을 누르세요.

로그인을 막아도 그 회원의 기록과 회원이 남긴 것은 그대로 남습니다. 로그인을 다시 켜면 회원은 원래대로 들어올 수 있습니다. 회원을 잠시 막아 두었다가 되살리는 일에 쓰기 좋습니다.

가입한 회원 자체를 명단에서 완전히 지우는 기능은 콘텐츠 스튜디오에 없습니다. 회원을 들어오지 못하게 하려면 삭제가 아니라 로그인 허용을 꺼서 막습니다.

특정 회원에게 다른 권한 주기

새로 가입한 회원은 모두 같은 권한, 곧 회원 로그인 설정의 기본 Role을 받습니다. 그런데 일부 회원에게만 다른 권한을 주고 싶을 때가 있습니다. 오래 이용한 우수 회원에게 더 넓은 권한을 주거나, 특정 회원만 미리 새 기능을 쓰게 하는 경우입니다. 이럴 때는 그 회원 한 명에게만 다른 Role을 따로 지정합니다. 이렇게 개별로 지정한 권한은 기본 Role보다 우선합니다.

옷가게 예로 들어 보겠습니다.

• 들어오는 것(기본 설정): 모든 회원이 기본 Role로 "일반 회원"을 받습니다. 이 권한은 후기를 읽고, 새로 쓰고, 자기 후기만 고칠 수 있게 합니다.
• 콘텐츠 스튜디오에서 하는 것: 우수 회원 "나리"에게만 "우수 회원" Role을 따로 지정합니다.
• 나오는 결과: "나리"는 "우수 회원" 권한으로 움직이고, 나머지 회원은 그대로 "일반 회원" 권한으로 움직입니다. 같은 서비스 안에서 회원마다 다른 권한을 줄 수 있습니다.

1. Users 목록에서 다른 권한을 줄 회원 행의 ∨(펼치기)를 누르세요.
2. 권한 섹션의 Role 드롭다운을 여세요.
3. 목록에서 "우수 회원"을 고르세요.
4. 저장을 누르세요.

따로 지정한 권한을 거두고 다시 모두와 같게 하려면, 그 회원의 Role 드롭다운에서 "기본 Role 따르기 (현재 일반 회원)"을 고르고 저장합니다. 회원에게 줄 권한 묶음(ServiceUserRole) 자체를 만들고 고치는 방법은 회원 역할과 권한에서 다룹니다.

회원에게 다른 사람 글 정리 맡기기

회원이 남긴 것 중 부적절한 것을 다른 회원이 정리해 주었으면 할 때가 있습니다. 후기 게시판에서 광고성 후기를 골라 지우는 일 같은 것입니다. 이럴 때 회원 하나에게 다른 회원의 글까지 정리할 권한을 줄 수 있습니다.

이 권한을 받은 회원은 다른 회원이 쓴 것도 지울 수 있게 됩니다. 단 이 권한은 지우기 하나에만 더해지는 좁은 권한입니다. 남이 쓴 것을 고치거나, 원래 못 보던 것을 새로 보게 되지는 않습니다. 운영진(팀) 권한을 얻는 것도 아닙니다.

한 가지 더 알아 둘 것이 있습니다. 이 권한은 그 회원이 가진 Role이 원래 허용하는 범위 위에 얹힙니다. 그래서 회원의 Role이 후기를 지우는 것 자체를 허용하지 않으면, 이 권한을 주어도 후기를 지우지 못합니다. 그 회원에게 지우게 하려면, 그 회원의 Role이 그 대상에 대한 지우기를 허용하고 있어야 합니다.

1. Users 목록에서 이 권한을 줄 회원 행의 ∨(펼치기)를 누르세요.
2. 권한 섹션에서 Admin을 켜세요.
3. 저장을 누르세요.

Admin을 켜고 저장하면, 목록의 그 회원 이름 옆에 Admin 배지가 붙습니다.

이렇게 정리 권한을 나눠 주면, 부적절한 게시물을 손님들 스스로 정리하게 맡길 수 있습니다. 운영진이 모든 것을 직접 지우지 않아도 됩니다. 다만 권한이 넓어지는 만큼, 믿을 수 있는 회원에게만 두는 것이 좋습니다.

다음으로 할 일

• 서비스 회원 로그인: 회원 로그인을 처음 켜고, 소셜 로그인을 붙이고, 신규 가입 승인 여부와 기본 Role을 정하는 방법을 다룹니다.
• 회원 역할과 권한: 회원에게 줄 권한 묶음(ServiceUserRole)을 만들고, 회원이 자기가 쓴 것만 다루게 하는 방법을 다룹니다.
• 멤버 초대하기: 회원이 아니라 함께 일하는 운영진(팀)을 초대하고 권한을 주는 방법을 다룹니다.
• API 레퍼런스: 가입한 회원이 보고 쓰는 콘텐츠를 프로그램에서 직접 다룰 때의 요청 형식 같은 기술 명세를 다룹니다.